Запускаем и развиваем проекты электронной коммерции для среднего и крупного бизнеса

В разработке магазинов обращаем внимание на:

• анализ конкурентов и сбор поисковых запросов
• построение каталога на основе семантического ядра
• CJM пользователя на основе метрик и пользовательских интервью
• проектирование и дизайн интерфейсов на основе данных анализа и общих исследований
• проектирование системной архитектуры для работы как с микросервисами, так и с монолитом в зависимости от масштаба
• гибкий подход к разработке за счет движения по спринтам

Стек технологий:

• Бекенд: PHP-фреймворки (Symfony, Laravel, Yii), Golang, Python
• Фронтенд: React.js, Vue.js
• Для крупных магазинов используем PHP-фреймворки.
• Для малых: CMS 1С-Битрикс

Результат: магазин, как независимый канал продаж, готовый к масштабированию, обеспечивающий позитивный пользовательский опыт

Интеграции с PIM, ERP, CRM, 1С, аналитикой, маркетинговыми площадками, рекомендательными системами и маркетплейсами.

Запускаем нейропомощников, которые помогают менеджерам отвечать клиентам, создавать контент и проводить аналитику. Нейробот дает клиентам информацию и консультирует по заказам.

Результат: улучшение взаимодействия с клиентами и качества их обслуживания. Ускорение и упрощение рабочих процессов.

Собираем данные с сайта, CRM, ERP, 1С, Яндекс Метрики, Google Analitics. Строим дашборды на основе Yandex DataLens. Знаем, какие метрики интернет-магазина нужно отслеживать, и выбираем подходящие под проект, чтобы отследить точки роста и узкие места.

Результат: Важнейшая аналитика для бизнеса в формате графиков, собранных в одном месте. Помогает правильно принимать управленческие решения.

Проводим аудит пользовательских сценариев. На основе этого аудита даем рекомендации по интерфейсам, чтобы улучшить конверсионные метрики.

Для создания интерфейсов с чистого листа используем

• аналитику по текущим метрикам
• пользовательские интервью для выявления значимых сценариев
• лучшие практики по созданию интерфейсов в электронной коммерции

Результат: ваши цифровые продукты грамотно спроектированы, все элементы дизайна разработаны с учетом актуальных трендов и удобны для пользователей.

• сбор семантического ядра и улучшение каталога
• техническое SEO по исправлению ошибок, ускорению сайта и другим моментам
• заполнение мета-тегов и описаний за счет подключения AI
• создание и оптимизация посадочных страниц
• наращивание ссылочной внутренней массы за счет ссылок с фильтров и вариаций ассортимента и другие действия по улучшению SEO

Клиентам доступны несколько форматов данной услуги:

1. Составление дорожной карты развития
2. Аудиты различных типов: технический, UX/UI аудит, продуктовый аудит на основе метрик, CustDev c пользователями и пр.
3. Привлечение экспертов в сфере электронной коммерции для консультирования по специализированным запросам.

Результат: повышение насмотренности в e-com, увеличение эффективности работы персонала.

Проводим обучение по темам:

1. Основы электронной коммерции
2. Трафик. Как бороться во время доминирования маркетплейсов
3. Покупательский опыт и системный процесс улучшений
4. Какие метрики отслеживать и как
5. Основы конкурентного анализа
6. CustDev-ы - практика, без которой невозможно развитие
7. Маркетплейсы - поиск рычагов роста продаж компании

Обучение проходит в онлайн формате для специалистов клиентов в течение 2-5 часов на тему. Материал в темах зависит от задач компании, прорабатывается индивидуально. Стоимость от 8 тыс рублей за час.

Результат: рост в осознанности действий и принятии решений по развитию электронной коммерции в своей компании